拨打电话的基本礼仪以及 7 种禁忌 我们日常都会拨打电话，那么你们知道拨打电话的礼仪是怎样的吗
下面是我为大家整理的拨打电话的基本礼仪，希望能够帮到大家哦
拨打电话的基本礼仪 一、打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受; 二、不打无准备之电话
打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话
拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清楚，要点应明确; 三、选择适当的通话时间
原则是尽量少打扰对方的作息
一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，不宜打电话
除非万不得已的特别情况，切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人
通话时间也要控制，尽量长话短说; 四、注意说话礼貌
音量要适中，以对方听得清楚为准
语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势; 五、接通电话后，应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说"你知道我是谁吗
"之类的话; 六、接电话的礼貌体现自身的教养、家庭或单位的风貌; 七、拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称，这样，一方面做了礼节性的问候，又能让对方听清楚你的单位; 八、在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作; 九、假如对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如："好的，请稍候
"然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事
假如同事不在场，接听者应委婉地说："需要转告吗
"，"可以留下您的电话吗
"，切忌以一声"不在"、"没看到"即挂断; 十、在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言; 十一、接到打错的电话也要亲切地说："对不起，您打错了";十二、当电话交谈要结束时，须询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以"再见"之类的礼貌语结束; 十三、放下话筒
