收费员个人的年度总结年关将至，很多人可能需要全面梳理过去一年的工作，做好工作回顾，也就是写一份收费员的年度总结。以下是边肖为大家整理的收费员年度总结。喜爱的话可以和身边的朋友分享。 收费员个人的年度总结 1 一年来，在站长-的带领下，我从最初的不安和紧张，每天都能从容准确地收费，熟练地操作设备。这次经历对我以后的工作有很大的帮助。现在，我想总结一下这几个月的经历和感受。 第一，在服务态度上，我知道收费员的形象代表了收费站的整体形象，所以我总是根据要求穿戴整齐去执勤。工作时，我总是注意自己的服务态度，使用礼貌的语言。收费工作是一个窗口行业，我接触的司机五花八门，良莠不齐。当然，很多司机理解并支持我们的工作，但也有一些司机满腹委屈、牢骚满腹、言语怪异等等，当我遇到这些出口表现不佳的司机时，我会忍住不发脾气。而是用礼貌的语言解释，用善意的微笑化解，让他们理解我们的工作，配合我们的工作，顺利缴费。在我工作期间，从来没有争吵过。 二、充电工作——在试充电工作刚开始的时候，我努力学习，问是不是听不懂，很快就精通了操作。现在，随着旺季的到来，通过入口的车辆逐渐增多，尤其是节假日。在这样的情况下，除了努力提高效率，我还让每一辆车都仔细核实车型，仔细制票，仔细验票，仔细验钱，仔细放杠，一丝不苟地抬杠。同时，为了做好工作，我始终注意配合站长、检查监控室，及时请示汇报问题，及时纠正解决问题，有效降低了出错率，并且随着时间的推移，岗位数量增加，工作效率大大提高，业务也变得更加熟练。我记得那是- 三、日常生活——队里大家都叫我“大姐大”。作为一个大姐姐，我一直很关怀弟弟妹妹们。在他们面前，我严于律己，多劳少得，以身作则，热心帮助同志。比如为了有一个洁净洁净的生活环境，我每次都带头打扫，不管疲劳困倦。为了让大家吃得更好，我常常去食堂帮忙包饺子、蒸馒头、摘菜，有时还会带一些新奇蔬菜。看到大家吃得快乐，我也很快乐。 我知道我和领导的要求在任何方面都有很大的差距。今后，我将继续服从领导安排，积极配合主任、副站长工作，通过不断学习提高自己的专业水平、能力和素养。做一个领导放心、司机满意、敬业的合格收费员。 收费员个人的年度总结 2 日月如梭，转眼间就是 20 年的终点。回顾一年的工作，虽然枯燥乏味，但乐趣多多。我始终站在一名优秀收费员的角度看待自己的工作，勤奋、尽责、进取，为 CCCC 宜浩高速做出了自己应...
