作业一一、简述管理案例的内涵
答：管理案例包括教学型管理案例和讨论型管理案例两类
在企业管理过程中发生的事实林料，这些事实材料由环境、条件、人员、数据、时间等要素所构成，把这些事实材料加工成供课堂教学和学生分析讨论所用的书面文字材料(或影像资料)就成为教学型管理案例
本书所指管理案例都是教学型管理案例
管理案例教学是为了某种既定教学目的、围绕一定的管理问题进行讨论的-一种手段，也是现代管理教育的一种方法
二、简述管理案例学习的基本要点
答：管理案例学习的一个重要作用是培育学生解决问题的能力，使其建立起解决问题的思维框架
1、分析形势：分析形势是指对当前处境的了解和掌握
2、确认问题：确认问题就是以一定的分析框架，找到决策主体需求要解决的问题
3“”、提出方案：找到问题所在，明确问题的症结后，下一步的工作就是 对症下药 制定解决问题的方案
4、预测结果：预测结果是一个逻辑推理的过程
5、做出决策：这是解决问题的最后一个环节
三、简述管理案例的三种学习方法
答：管理案例有以下三种学心方法：1、讨论法：为解决某个问题进行探讨，进而相互启发、相互学习已猎取知识的一种互动教①②③④学方法
启发诱导鼓舞和激励目的性层次性2、角色扮演法；3、谈判法四、简述管理案例的学习过程
答：管理案例的学心过程有以下几种：1、案例管理的课堂学习2①②③、管理案例的网络学习老师通过网络布置案例学习在线讨论老师答疑和点评3、案例学习的要求五、简述管理案例撰写应注意的问题
答：管理案例撰写应注意的问题有：1
写好案例的开头和结尾，开头和结尾是案例结构中的关键部分
构建逻辑线索清楚的段落
适当掩饰敏感信息
另外，在案例内容表述的过程中，还应当注意时态的处理，以及保持案例提供情况的真实性，用好引语
最后一点，在表过案例内容时，不要形成明显的因果关系，也不能显示撰写者的主观立场
作业二答：1、注重研发：公
