汽车 4S 店销售实习报告实习报告 实习周数: 实习地点：中国 山东 胶南 实习单位：雪弗兰 4S 店 实习时间： 实习目得:更快得适应社会，积累一定得社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好得基础。增强自身得各项综合素养素养，了解自身得缺点与不足,学习更多得实战工作技巧，学会与顾客接触、沟通。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识得理解，进一步熟悉理论与技能在实践中得应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象, 一、前言 在本科专业教育中,实习就是一个重要得实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务得具体操作流程，增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过得理论与方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题得能力. 随着我国经济得飞速进展与人民生活水平得不段提高，人们得消费观念与消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代与事业有成得人群得青睐。近年来由于经济得快速进展，汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速得进展。形成了一定得销售市场.汽车贸易得形式一般就是从外国引进得 ４ S 店形式、在国内汽车销售市场还不算饱与得情况下,这种以店销为主得方式占了销售量得９ 0﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走得都就是店销形式。 二、实习主要内容 在实习期间 1、 掌握汽车得销售流程 2、 与销售人员搞好关系,从她们那里学习更多得经验 3、 学会运用相应得销售技巧 4、 更好得了解汽车各方面得信息，对各种车型进行比较 、５车汽 解了正真ﻫ市场 得含义 汽车销售流程：1、接待:接待环节最重要得就是主动与礼貌。销售人员在瞧到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好.假如还有其她客户随行时，应用目 光与随行客户沟通。目光 沟通得同时，销售人员应作简单得自我介绍，并礼节性得与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳.该环节主要由电话访问、商品介绍与客户接待等方面组成。其中尤其重要得就是,当顾客进入大厅后,接待人员对其进行商品介绍,这就是最直接反映 4S 店形象得环节。因此，我们公司特别重视对接待人员得服务礼仪与专业性知识得得培训。在接待人员办公室得墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点;微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点;理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而...
