第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制用好交际的称呼□用好交际的称呼人际交往离不开语言，假如把交际语言比方成浩浩荡荡的大军，那么称呼语便是这支大军的先锋官，没见哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼是否合适，因为人们对称呼的恰当与否，一般来说都很敏感。尤其是初交者，它在肯定程度上影响着你这次交际的成败。可见称呼语的使用是很重要的。那么，究竟在交往中派出什么样的先锋官才恰到好处呢?□怎样避开称呼的张冠李戴在企业家的交际活动中，特殊是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中，简单发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬，有时还会影响交际效果。如何避开张冠李戴呢?1．企业家要从思想上熟悉到张冠李戴的消极作用和不良影响在某市的一次经济技术开发洽谈会上，一方的负责人竟连续发生张冠李戴的现象，引起了另一方的留意，觉得这样的合头脑不清楚，生产经营力量不行信任，从而取消了合作的准备。可见，对张冠李戴的现象必需引起留意，因为它是交际第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制活动的障碍。2．事先要有充分的预备交际刚开头时，一般双方都要相互介绍，但比较简略，速度也快，印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解，做到心中有数。这样，经过介绍后，印象就比较深刻。必要时，在入室落座或会谈、就餐前，再做一次具体介绍。有条件的，交换名片则更抱负。3．留意观看对方的特征，把握记忆方法介绍，要留意观看被介绍者的服饰、体态、语调、动作等，特殊留意突出特征或共性特征。对统一着装的人，要非常留意观看高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。4．留意把握主要人物在人员较多，一下难以全部记住时，要首先留意了解和熟识主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在，一般都不太讲究主客、主从关系的礼节，单从行止、座位的位置上推断是不精确的。如有的人把来客中的司机当成了经理，弄得经理很尴尬
