沟通从心开始 礼仪之花绽放 ——老师礼仪培训心得沟通从心开始 礼仪之花绽放 --老师礼仪培训心得 ”沟通不在于你说了什么，而在于你是怎么去说的。”来自江西师范大学商学院的杨颖教授在 10 月 27 日下午全县老师礼仪培训的讲座伊始，一句关于”沟通”的诠释，便深深地触动了我。我本以为这样的培训会无趣又冗长，没想到漂亮端庄的杨教授既睿智又风趣，她的讲座，让在座的老师们不时发出快乐的笑声，不时又若有所思地点头称是，时间就这么静悄悄地流淌，以至于我们都不曾发现讲座结束时天已渐黑。杨教授的精彩讲座过后，我也对”沟通”这个礼仪培训内容作了一些思考。 ”沟通不在于你说了什么，而在于你是怎么去说的。”当你说了一大堆你想说的，别人都不认同，或不愿听你说，或根本没听懂，就说明你没有和别人沟通的前提，或你和别人沟通的方式方法不对。 作为老师，我们在工作上需要沟通的对象主要有领导、同事、家长和学生。要把孩子培育教育好，需要、家庭、社会的配合，随着家校合作工作在全县的推广普及，我认为老师与家长沟通的能力与技巧已成为老师日常工作不可或缺的一部分。那么老师如何从心开始做好与家长的沟通呢? 首先，沟通从心开始，老师对待家长要以平等和尊重为前提。 杨教授说：”成熟的麦穗，是饱满而弯下腰的!”老师在和家长沟通时，要成熟稳重，落落大方，事先把自己想要向家长表达的内容意思想好，沟通时充分地尊重家长，把家长放在平等的位置上，对孩子出现的一些问题做善意地提醒，真诚地给予一些肯定与鼓舞，不能恶语相加、讥讽嘲笑，要和家长共同探讨分析让孩子变得更好的途径与办法，真正达到沟通的目的。假如家长来和老师沟通时是忧心匆匆的，那么家长在离开时应该是有目标和方向的，而不是带着满肚子怨气回家再向孩子撒去，那样沟通就失去了意义。 沟通从心开始，老师对待家长要有阳光心态。 通过杨教授讲的生动有趣的《和尚下山化斋的故事》，我们明白了阳光心态是多么重要。我认为阳光心态首先是对自己的一种保护，它可以让我们的心灵更坚强，不那么脆弱。 一个班的孩子多种多样，一个班的家长更是形形色色。老师在和家长沟通时难免会因为各种原因让家长误解、误会，作为老师我们要大度一些，试着站在家长的角度去理解家长，同时要让家长感受到老师是把他们当成朋友，大家都拥有一个漂亮的初衷--携手孩子成长、成才。这样大多数情况下都能化解不必要的误解和误会。 当然，我也不认为老师要有阳光...
