物业客服工作职责 优选 【导语】 物业客服工作职责 优选(参考 25 篇) 由***整理投稿精心推举，我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。 【目录】篇 1：物业客服工作职责篇 2：物业客服工作职责篇 3：物业客服工作职责篇 4：物业客服工作职责篇 5：物业客服工作职责篇 6：物业客服工作职责篇 7：物业客服工作职责篇 8：物业客服工作职责篇 9：物业客服工作职责篇 10：物业客服工作职责篇 11：物业客服工作职责篇 12：物业客服工作职责篇 13：物业客服工作职责篇 14：物业客服工作职责篇 15：物业客服工作职责篇 16：物业客服工作职责篇 17：物业客服工作职责篇 18：物业客服工作职责篇 19：物业客服工作职责篇 20：物业客服工作职责篇 21：物业客服工作职责篇 22：物业客服工作职责篇 23：物业客服工作职责篇 24：物业客服工作职责篇 25：物业客服工作职责 【正文】 篇 1：物业客服工作职责 岗位职责 1、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关政策的资料，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情景。 2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。 3、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。 4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。 5、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。 6、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。 7、领导交办的其他工作。 任职要求 1.相貌端庄，普通话标准，大专以上学历，熟练电脑操作，有相关工作经验者优先。 2.年龄 35 岁以下，男女不限（上岗需持有健康证）。 篇 2：物业客服工作职责 职位描述 岗位职责: 1、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情景、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。 2、参加住宅区的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，填写房屋验收表。 3、每一天坚持巡视检查工作，监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情景，发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。 4、定期回访业主，主动为他们排忧解难，与业主建立良好的关系。 5、协助经理开展社区文化活动，搞好管辖区域精神礼貌建设。 6、完成部门经理交待的其它任务。 任职资格: 1、统招大专及以上学历，若为中专学历仅限物业管理或工程管理类专业毕业...
