电商运营总监工作的职责 电商运营总监需要负责市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、进展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势。以下是我整理的电商运营总监工作的职责。 篇一 职责： 1、负责淘宝、天猫等各大电商平台的运营工作，可以根据店铺现状提出改善方案及计划; 2、与各大电商平台运营人员接洽沟通，活动提报，资源争取，做好各方面的沟通与配合工作; 3、对店铺日常数据、客户体验、售后服务等分析和改善; 4、对产品和服务提出改进建议，提升网店自身营销能力; 5、负责店铺销售情况的统计跟踪，并定期进行总结，提出改进措施; 6、跟进各大电商平台的各种官方推广活动的执行; 7、对店铺销售数据进行核准、总结; 8、负责运营小组的团队组建、人员培训和业务管理工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，3-5 年以上电商运营或运营主管以上相关工作经验优先考虑; 2、熟练操作淘宝、天猫等各大电商平台产品上新，懂规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧; 3、必须有天猫运营管理经验，熟悉天猫运作和促销方式并具备较好的做店思维; 4、能独立完成整套活动的筹备、策划、执行、后期效果评估; 5、有较强的团队精神和工作激情，善于沟通，踏实肯干; 6、有自主思考及改进能力，细心、负责。 篇二 职责： 1、根据公司整体的业务规划，负责搭建社群(微信、小程序、公众号、其他新媒体平台)整体运营工作，进行氛围营造、管理、维护和培育优质用户等; 2、通过一系列的用户增长、用户生命周期管理, 制定各社群用户互动策略，不断增加用户数，提升活跃度和用户质量，并促成转化; 3、进行周边社区用户的结构分析与调研，结合线上数据策划与组织社群活动; 4、深化挖掘用户行为数据、业务数据等，通过多种运营手段不断的挖掘用户潜在需求，更新用户画像，甄别出用户的潜在需求; 5、建立社群会员服务，设计专题专款的策划栏目，通过有效的运维提高用户粘性; 6、领导安排的其他工作。 任职资格： 1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业; 2、3 年以上电商运营经验，有新媒体推广、微信社群、微信小程序等运营成功案例优先; 3、具有敏感的商业意识，良好的数据分析思维与逻辑性，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推动能力; 4、懂用户、懂数据、懂品牌、懂规划、能落地，符合公司的价值观，具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，不抱怨，能承受一定工作压力。。 ...
