电子商务之物流配送解决方案 8848 公司物流总监 王志富随着新世纪的到来，电子商务已经是全世界不能忽视的事物。即使在当今网站的冬天里，人们对电子商务的态度是狂热之后的理性：没有人会反对电子商务是世界经济的潮流。电子商务经历了B2C→B2B→电子交易市场等不同的进展阶段，对于商业模式的探究已经初见端倪。人们在概念的灵光散尽之后，务实者开始了自己艰难的征程。把镜头拉回国内，一家商业网站，选定自己的商业模式为B2C、B2B 及电子交易市场等。作为这几种商业模式的运营者，在中国需要解决的瓶颈有很多，物流配送是公认的瓶颈之一。一、 物流配送的现状和需求在电子商务进展的初期，国内没有专门与电子商务相配套的社会资源，电子商务可谓举步维艰。物流配送就是其中的一个例证，在电子商务 B2C 业务开展之初，国内没有一家物流公司具有电子商务的配送经验，各个电子商务公司只能求助于具有国内最大的覆盖网络的中国邮政速递公司 EMS，但是在磨合一段时间之后，EMS 痛感自身体制的僵化分割、管理无法协调、服务水平无法提高、费用居高不下等问题，但是对很多问题都是心有余而力不足，纵有在中国物流行业里指点江山的雄心壮志，无奈船大难调头。鉴于此种情景，电子商务公司都在积极另辟蹊径，有的自己投资组建配送队伍，但是要靠自己覆盖全国实在太难；有的积极寻找新近进入电子商务配送领域的配送公司，但是后来者的实力和进展速度着实无法满足需求；也有求助传统的物流公司，在覆盖需求如此广阔，服务环节如此复杂，绝对业务数量有限等实际问题面前，传统的物流公司往往是望而却步。时至今日，电子商务公司仍然在这方面进行探究，因为这是不能回避的问题。二、 方案简介1．设计思路针对目前电子商务配送方面面临的问题，提出自建物流中心与第三方物流公司、配送公司相结合，加强内部管理与整合社会资源并举的方案。2．方案构成 三、 方案功能从上面的方案构成可以看出，方案的描述分成三个层次：策略规划、系统功能、流程管理。1．策略规划● 建物流体系与物流外包的各自优劣不必细说，但是针对电子商务的特别性，目前国内难以找到专门为电子商务公司量身定作的完整物流配送服务商，所以就难以得到满意的服务和价格比。所以自建物流中心只能是一种无奈的选择，但要完全解决国内的配送问题，靠自身又无能为力，所以配送部分只能采纳外包的方式。最后的结论是自建物流中心与物流外包相结合的折中方案。● 整合社会资源的具...
