酒店星级复核工作汇报材料酒店星级复核工作汇报材料x 酒店地处 xx 景区内,东靠 xx 省道上,南接 xx,西近 xx,北临xx,距 xx 公里,地理位置优越、交通便利、环境宜人;占地 xx 亩,有多种绿色植物散布其间,并有山、水等自然景观;饭店主体建筑精致别致,与周围环境融为一体,设施设备较为完善,客房 xx 间,餐饮 xx座,会议室 xx 个,除客房、餐饮等设施外,备有多种康体娱乐设施
在地理、人文、交通、自然等各方条件相互配合之下,酒店显现出度假胜地的潜力
xx 开业 x 年来,迎来了四方宾客,多次接待了高规格的会议,同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动,被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号,还相继荣获全国绿色餐饮企业、省安全示范单位、省食品卫生 A 级企业、省劳动保障诚信单位、市消费者信得过单位、市商贸五十强企业、市十大星级饭店等等,通过管理层和员工的共同努力,在宾客和业界形成了良好的口碑,取得了较好的经济和社会效益,成为了地方行业的领头雁
为了促进酒店自身建设,进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平,酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求,逐步提升饭店管理水平与服务质量,积极开展诚信旅游活动,推动饭店星级复核的评审,达到星级复核的要求,开展了星级复核工作
现就星级复核工作汇报如下:一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”,并尽可能突出度假型酒店的特色
首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定 GBT14308-201X》和《星级旅游法律规范访查法律规范》规定的星级旅游饭店的要求;其次根据酒店的实际情况,进一步营造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美誉度,以促进度假经济效益的提高
鉴于目前酒店的实际情况,复核活动的重点在于四个方面
第一,提高星级饭店意识和