医院志愿者服务活动总结 莱城区人民医院 开展医院志愿者活动总结 “”为贯彻落实党的十七大关于 完善社会志愿服务体系 的有关精神，根据深“化医药卫生体制改革有关工作要求，及《卫生部办公厅关于开展 医务志愿服务”进千家医院万家社区 活动的通知》（卫办医政函【201*】962 号）要求，结合今年 12 月 5 日国际志愿者主题日，在莱芜市卫生局的统一部署下，根据市卫生“”局关于印发《莱芜市 志愿者医院服务 活动实施方案》的通知要求我院积极开志愿者医院服务工作，取得了良好的社会效果。现将活动情况汇报如下 “一是高度重视，做好动员工作。自接到关于印发《莱芜市 志愿者医院服”务 活动实施方案》的通知后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员大会，院领导高度重视并成立领导小组，结合单位实际，积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下，全院干部职工积极投入到此次活动当中。 二是做好宣传，精心组织。活动之前，在医院发布志愿服务常识和招募海报；联系学校志愿者社团、社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者，并对报名参加人员进行筛选，以确保志愿者队伍的质量， 三是指导培训，通过向被指导者发放科普材料，举办岗前讲座培训，测试志愿者应知应会医务常识等，让招募到医院服务的志愿者了解医疗行业并可以初步服务患者。由院内医护人员一对一对志愿者进行指导，指导内容包括，1、专人示范要教导或增强的技能，如初步分诊，引导患者取药、检查等；2、学员尝试志愿服务，指导者观察；3、指导者对学员的表现给予评论指导。院内医护人员务必在示范时，解说每一个流程。让志愿者了解示范的内容，以便更好的为来院患者服务。 四是考核上岗，在完成对志愿者的培训之后通过口头问答和培训中观察两种方式对志愿者进行上岗前的考核，以保证为病人服务的质量。到活动当天，志愿者早早在医院正门集结，整装待发。志愿者在医院工作人员的带领下向广阔病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料，并在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务，受到广阔病友的广泛好评。 五是仔细总结，扬长避短。活动之后，活动领导小组组织了志愿者座谈会，仔细听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后仔细做好总结，吸收这次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。 这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积...
