1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。B．决策性 2．办公室布置要注意（ D ）。 D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。 B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。 A．接通电源可立即复印操作 8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（ B ） B．制11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（ B ）。 B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（ B ）。 B．文员也应具有适当推断情况，机智应对的应变能力13．文员根据“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（ D ）。 D．可以根据文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（ C ）。 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（ D ）。D．把零散工作安排在宁静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）。 C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ A ）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（ B ）。 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）。 C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系20．以下哪个接打电话的行为是不正确的（ A ）。A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击21．文员在接打电话时，正确的做法是（ B ）。B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（ B ）。 B．打出电话，而对方...
