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卷烟客服工作总结

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卷烟客服工作总结 在没有进四方贷这个公司之前,我的生活简单而乏味。通过身边投四方贷朋友介绍,才有机会加入到这个潜力巨大的平台团队中。从对互联网金融完全不熟悉的我,到现在面对客户可以轻松解决客户基本疑问的客服专员。我觉得不仅是自身的努力,更是在工作中培育了无尽的兴趣,在这个团队中让我感受到了进步的动力。 接触 P2P 这个行业之前,知道的一些理财方式,仅有股票,基金。在我的思想观念里,股票基金都是需要颇有经验的投资人才能够稳当当的赚钱,否则血本无归。不会的人等于拿着自己的金钱、梦想去做赌博。而对金融一窍不通的我,了解了 P2P 后,我对理财有了一定的认识。做为和信贷的一名忠实客服、忠实粉丝和未来忠实的投资者,我看到的当然是四方贷切实的好处。 首先,说说我对 p2p 金融的一个最初认识。外来引入的 peer to peer,即通过互联网当中完成的小额借贷交易,需要资金周转的借款人,在我们平台发布借款信息,资金闲置的出借人出借给借款人,借款人的急需的资金得到了解决,出借人也得到了相应的收益,使借款人和出借人达到双赢。而我们和信贷业务上做到了透明,让来四方贷投资的出借人拥有一个安全放心的投资旅程。 网上借贷和民间借贷不一样,民间借贷可能是关系好的人互相的有抵押或者担保人的借出,而网上借贷通过互联网给借款人和出借人搭建一个服务平台,对于需要资金的借款人,省掉了要跑去银行签繁琐手续、排队处理,资金等待诸多麻烦。而通过网络借贷很快就能借到自己需要的资金,来解决资金周转问题。借款人的信息在我们和信贷这样安全的平台会得到恰当的处理,来保护借款人个人信息安全,而尽可能的透明化提供给投资人。投资人可以在这样的一个平台中选择他们认为合适的利息。因为这个平台透明,利息合法,风控部门严格把关,资金交易明确,也不需要像炒股那样心情跌宕起伏。 很多人现在对互联网金融,网上借贷 P2P 认识很浅,对网络的东西存在着不信任的看法,做客服这段时间遇到了不少投资人不生这样的疑惑,假如我的资金在你们平台被盗了,你们跑路了,那我不是资金打漂找鬼去?对,网络的虚拟性不仅让很多违法分子有可操作的空间,很多不良的平台各种跑路,完全影响了 P2P 网络借贷的进展。而在我看来我们公司这个风险控制是做的很好的,线下业务审核员严格审核借款人的资金需求原因和收入来源,借款人抵押物房屋资质,保证借款人信息可靠,在源头上严控借款的质量,降低借款风险。我...

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