情绪对理智的影响

[理智应付影响会议的人]情绪对理智的影响 ·理智应付影响会议的人 会议上都有可能存在口若悬河的与会者或是一言不发的与会者，对于事事都要争论不休或是开口就跑题的与会者，或是私下开小会的与会者。此时，作为领导又是会议主持人，应理智地应对。 （1）应对口若悬河的人。 有些人话太多，他们总喜爱听自己说话，他们似乎要利用每次会议来垄断讨论。假如你事先知道这类人，安排他就坐在你的左右，这样你可以“避开”看到他想要发言。 假如他发言了，给他适当的时间，然后说：“你提出的几点很好，现在让我们听听其他人的。”以此打断他。假如这一招不灵，就限定时间，比如，每人只准发言两分钟。 （2）应对一言不发的人。 有些人胆小，只要当他们想在众人面前讲话时，舌头就发紧。不要问一些使人难于回答的直接问题使这种人感到难为情，相反，问一些你认为他们能够回答的问题，例如，有关他们的工作、家庭或他们如何处理某一特别情况的问题。有机会就表扬他们，拍拍他们的肩膀，帮助他们克服发言时的不安心理。 （3）应对窃窃私语的人。 当一个人开始与周围的人交谈干扰了会议时，最好的办法是尽可能用眼神制止他。但总有些人毫不体谅他人的感受，你不得不提醒他们。 假如交谈达到必须加以制止时，你可以通过直接提问来试着打断交谈者，或者你也可以停止发言，等着他们宁静下来。假如这也不管用，你可以对他们说，“假如你们有什么要说的，请大声说出来，好让每个人都能从你们的讨论中获益。”另一个可行的办法就是，假如你想制止他们，就请他们总结一下最后几个建议，并估量其可行性。他们在脑子里对这些或许不大清楚，说不出来，这时他们就会注意了。 （4）应对争论不休的人。 事事都要争论的与会者会使一个挺好的会议流产，主持人需要有许多的办法应付他们。假如你能够，要尽量搞清他们为什么每件事都过不去，一旦找到了原因，事情就好办了。不要通过批判他们使他们感到丧气，要把他们刻薄的评论和质疑看作是司空见惯。 假如可能，重复他们的意见，显得你已经接受了它们。假如你无法控制他们，就把他们的问题中虽然存在的谬误大声念出来，然后提交给大家讨论。这样做大家可能都会厌恶他们，无须施加任何压力就能使他们知道自己是多么讨人嫌。这很可能会使他们宁静下来。假如再不行，看看你是否能避开让这种遇事必争的与会者下次再出席会议。 （5）应对离题万里的人。 开会时常常出现离题的现象，甚至最出色的主持人也要想尽办法...