旅客运输组织复习题

旅客运输组织复习题单项选择 (每题 1 分，共 30 分) 填空题（每空 1 分，共 10 分）推断题（每题 1 分，共 10分）简答题（每题 5 分，共 25 分）计算题（第 1 题 15 分，第 2 题 10 分，共 25 分）第一章 旅客运输系统概述一、填空题1、旅客运输的生产效益除了__经济效益_外，更重要的是___社会效益___；旅客运输生产除了技术管理外，还有全面的____服务质量管理___。2、旅客运输复杂而多变，其特点又随不同运输方式而有异，但就其共同点主要有__动态性_、_波动性__、_不可储存性__、__系统性____和_高科技性_____等五个方面。3、交通运输系统按运输对象分为___货物运输__和___旅客运输_两个子系统。4、交通运输系统按作用与运距分为__干线运输__、_区域运输__和___城市交通_三部分。5、现代化旅客运输系统，主要由_铁路__、_航空__、__公路__、_水运__四种运输方式组成。6、优先进展__公共交通__已经逐步成为发达国家和进展中国家解决城市交通拥挤的有效途径，也是城市交通___可持续进展_的一项战略性举措。7、以_旅客_为服务对象，讨论旅客运输市场，将客运市场_细分__，就是客运企业营销策划的重要基础工作。8、不同消费层次的旅客对旅行条件有不同的要求，将客运交通开行方案分为_普通型__、_豪华型_和_中档型_。9、旅客运输市场可按下列方法细分__行程_、_旅行条件__、__运行线路等级_和__经济带_。二、选择题1、随着社会经济的进展和人民物质与精神生活水平的不断提高，人们对旅行质量提出越来越高的要求。这说明了交通消费需求的（ B ）。A、多样性B、进展性C、层次性D、伸缩性2、某人出行原来选择铁路，由于某种原因而改选公路，这说明了交通消费需求的（ C ）。A、多样性B、进展性C、替代性D、伸缩性三、简答题1、旅客运输的任务是什么答：旅客运输的任务是最大限度地满足广阔旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快、优质的物质与文化服务。2、什么是客运市场细分化答：根据不同层次旅客旅行需求上存在的差异性，把客运市场划分为若干个层次、若干个品类，以相应的产品适应不同旅客群体的旅行需求的较小市场的过程称为客运市场细分化。第二章 各种旅客运输方式的差异与适应性一、填空题1、陆上运输的线路指___铁路和公路____，航空运输的线路指__空中航线___，水路运输的线路指_天然水路____（包括江河、海洋）及人工水渠...