一、填空题1．消费心理学是商品经济进展到一定阶段的产物，对它的讨论有助于实现消费者的消费需求；有助于 加强企业经营管理 ；有助于提高服务水平；有助于 促进对外经济贸易 的进展。2．消费心理学的进展史可分为萌芽草创阶段、 显著进展 阶段和确立地位阶段。3． 气质 是典型而稳定的个性心理特征，必定会影响消费者购买行为。4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 建议性诱导 和 转化性诱导 。5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、进展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、 寻找信息 、比较评价、 作出决策 和购后评价五个阶段。6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 便利 和促销。7．兴趣、气质、性格、 能力 等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的 心理基础 ，也是消费者心理学的重要原理。8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 目标 、目标价值、 相关群体 和可行性四个方面。9．商标设计的要求和心理策略有： 独特 、简明、美感、 随 俗 。二、单项选择题1． 人的基本心理活动和首要的心理功能是( B )A．情感 B．认识 C．意志 D． 情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( D )A．观察法 B．沟通法 C．问卷法 D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( B )A．主观反映 B． 主观经验 C． 变化 D．客观反应 4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( D )A．整体性 B． 间接性 C．直接性 D． 概括性5．个性心理特性的核心是( B )A．心理活动 B． 性格 C． 能力 D．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( B )A．年龄 B． 后天影响 C． 性别 D．先天素养7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( D )A．态度 B．记忆 C．注意 D． 学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( A )A． 方向性改变 B． 目的性改变 C． 功能性改变 D． 发生度改变9．促使购买行为产生的动机是( C )A． 一般动机 B． 主要动机 C． 主导动机 D． 从属动机10．消费者受群体法律规范影响的主要心理原因是( A )A． 仿效心理 B． 学习心理 C． 攀比心理 D． 追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( B )A． 少年儿童 B． 青年 C． 中年 D． 老年 12．自觉群体也一定是( C ...
