税务分局主题教育“回头看”专项整治问题自查自纠汇报材料 税务分局主题教育“回头看”专项整治问题自查自纠汇报材料 根据 X 局主题教育自查自纠工作的安排，对比《国家税务总局XX 市税务局“不忘初心，牢记使命”专项整治问题清单》、《国家税务总局 XX 市税务局“不忘初心，牢记使命”问题整改台账》，XXX 分局仔细组织开展主题教育问题整改和专项整治联动项目“回头看”。现将“回头看”自查自纠落实情况汇报如下： 一、问题整改落实情况 XXX 分局积极推动主题教育各项任务安排，取得了一定的成绩，但也存在一些问题： （一）学习的深度和广度有待进一步提升。窗口人员集中教育培训的时间较少，灵活性较差，导致大部分窗口人员存在对政治理论和税收政策学习不透彻，理解不深化的现象。少数党员的学习热情也要进一步提高。 整改措施：1.多读原著、悟原理，做好详细的学习计划，提高学习的针对性。2.合理处理政治学习与业务的关系，合理分配学习时间，保证学习的效果。3.学以致用，注重党性锻炼，依托“XXX”党建品牌灵活开展“XXXX”全员税费业务培训，结合规定动作和每月主题党日活动将理论学习和税收业务工作结合起来，以学习带动业务的提高。 （二）服务纳税人和缴费人的水平需要进一步提高 问题表现：1.办税服务效率有待进一步提高。2.特服号答复准确率有待进一步提升。 整改措施：1.提速便民办税，提供多元化服务。将办税大厅功能区进行改造，设立“XXXX 区”，突显标准化、科学化和法律规范化建设；增派人员配置，加强导税服务和“线上体验区”办税服务，发挥导税预审和分流作用，积极引导纳税人全程网上办理新办套餐、更正申报、退税申请等业务，畅通税企 QQ 群、泰税云、电子税务局、特服号等线上办理渠道；2.设置“后台+前台”流转专区，开辟减税降费绿色通道、清税注销专窗和个税汇缴专区，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，推行“承诺制”容缺办理；积极配合行政审批局开办“五零”服务，在企业开办专区设置税务专窗，联合不动产登记窗口等部门共同开发不动产登记一体化平台，实现不动产登记、交易、税务“一窗受理、并行办理”；3.建立“你问我答”学习群限时抢答，让大家在专题讲解和你问我答间，快速提升办税专业能力。此外 XXX 分局每年定期组织开展礼仪法律规范、沟通技巧等服务辅导，保障全员覆盖；定期举办劳动技能竞赛，提高窗口人员的业务素养和履职能力。 二、下一步工作打算 下一...
