1、 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。 自身影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关怀少，对人关怀多，努力营造一种人人放松的环境。1-9 型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）转移法4、（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 需要层次理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的结果，这就是（ ） 消极强化6、沟通的深层次目的是( )。激励或影响人的行为7、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 书面沟通8、下级不同意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 地位差异9、人们只记忆经过自己的选择同意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择性知觉10、控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。反馈11、管理人员在事故发生之前就实行有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ） 前馈控制12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。实物标准13、某销售人员去年销售额为 300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。可行性14、基层管理者常用的控制方法是（ ）。直接监督或巡查15、（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营二、多项选择题16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。法定权力 奖励权力 . 处罚权力17、美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系 职位权力 任务结构18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。 行为能力 意志能力 认知能力 情感能力19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）消极防范的措施 积极进取的措施20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（...
