第一章： 简述软件的定义、软件的特点和软件危机的表现。软件的定义：软件是由计算机程序、数据和文档组成的。软件的特点：1）抽象性，2）软件生产无明显的制造过程，3）无磨损性，4）对计算机系统的依赖性，5）软件的手工开发方式，6）软件本身复杂性，7）软件的高成本软件危机的表现：1）软件开发周期大大超过规定日期，2）软件开发成本严重超标，3）软件质量难于保证。 什么是软件工程和软件工程化软件工程：软件工程化：把软件工程理论应用到软件开发组织中，以改进软件产品开发的时间（T）、质量（Q）、成本（C）和服务（S）。简要说明软件工程三要素与质量关注点之间的关系。软件工程的三要素：方法、工具和过程。关系看 P4如何构造软件过程软件过程构造时首先应建立一个公共过程框架，其中定义了少量可用于所有项目的框架活动；再给出各个框架活动的任务集合，使得框架活动能够适合于项目的特点和项目组的需求；最后是保护性活动。什么是软件生存周期软件生存周期分为哪几个阶段各阶段的任务是什么软件生存周期：是软件产品或软件系统从设计、投入使用到被淘汰的全过程。软件生存周期：定义、开发、维护。1）定义：包括问题定义、可行性讨论和需求分析。2）开发时期包括设计、编码和测试。3）维护时期包括维护阶段。常用的软件工程方法和开发模型各有哪些软件工程方法：生命周期法（又称传统方法或结构化方法）、面对对象方法和原型法。软件开发模型：瀑布模型、快速原型模型、演化模型、面对对象模型、形式化方法模型。什么是软件工具、软件开发环境和软件工程环境软件工具：是用来辅助软件开发、运行、维护、管理和支持等过程中活动的软件。软件工程的基本原理：1）按软件生存期分为阶段制定计划并仔细实施。2) 坚持进行阶段评审。3）坚持严格的产品控制。4）使用现代程序设计技术。5）明确责任，使得工作结果能够得到清楚的审查。6）人员应少而精。7) 不断改进开发过程。第二章：软件文档可分为哪几类各包括哪几类文档软件文档可分 3 类。为 1）开发文档，2）管理文档，3）用户文档。软件质量的特性有哪些各特性的含义是什么软件质量的六大特性包括：功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。功能性：是一组功能及其指定的性质有关的一组属性。可靠性：是与在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能水平的能力有关的一组属性。易使用性：是一组规定或潜在的用户为使用软件所需做出的努力和对这样的使用所作的评价...
