三级心理诊断技能*初诊接待征询人员应有仪态:服装整齐,坐姿端正,表情平和;保持社交距离(1
5 米左右),不可直视对方眼睛,可扫视对方的眼神或表情*间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问
*向求助者说明是否能向求助者提供帮助
*向求助者说明保密原则:1
保密原则是职业道德的规定2
也是心理征询自身的性质所决定的
*向求助者说明心理征询的性质:心理征询是心理征询师协助求助者解决各类心理问题的过程
*求助者的权利与义务:有权选择心理征询师以及确认他的执业资格,有权知道收费标准,有权中止征询
有义务如实向征询师说明情况,提供有关的真实信息;准时完毕家庭作业,不与征询师建立征询以外的任何关系,按规定缴费
*保密原则的重要性:求助者的资料,心理测量结果和诊断均属保密范围之内
*危机解决:在接受卫生,司法或公安机关询问时,不得做虚假的陈述或报告
*避开使用方言,使用专业术语时,应向求助者说明专业术语的内涵和外延
*征询者不能在征询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺
*摄入性会谈:1
求助者积极提出的求助内容2
心理征询师在初诊接待中观测到的疑点3
依据心理测评结果的初步分析发现问题4
上级心理征询师为进一步诊断而下达的谈话目的5
会谈目的中若有一个以上的内容,应分别解决
*一般情况下,使用开放式提问;特别情况下,可使用半开放式提问(限制性开放式提问);为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问
*倾听:需全神贯注,倾心地听
不能随便打断求助者的话,不能插入自己对会谈内容的评价(摄入性会谈规定不能在交谈中加入征询人员评论)
最重要的是听出这些关键点在哪里
*控制会谈内容及方向 1
释义-反复求助者的话并做解释,后,立即顺便提出另一个问题 2
中断-在会谈中临时何止一下,如替他倒杯水或临时停止会谈,下次再来等 3
情感的反射作用-故意识地激一下求助者,使他把会谈转向某类问题
