企业文化——海底捞的企业文化分析

1.企业文化概述..........................................................................................................................22. 背景分析 .................................................................. 4 3. 海底捞企业文化的形成及核心价值分析 .......................... 4 tpYKhEQ。etoIFE0。4. 海底捞企业文化建设的现状 .................................... 6 Tv8riTd。lMznpbU。5. 总结 ........................................................ 7 asfePs1。KjhbvAp。摘要：随着我国改革开放的深化和经济的迅速进展，市场经济条件下的企业竞争日益激烈，这给我国企业的进展带来机遇的同时也提出来严峻的挑战。越来越多的企业家认识到企业的文化建设对于企业健康进展的重要意义。想要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续进展，就必须实现企业管理制度和企业文化之间的有效融合，达到共生与双向互动。作为企业管理者，对管理制度和企业文化之间的关系进行深化的剖析，正确处理两者之间的关系已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。uM589tD。0tPL08B。海底捞是近几年餐饮业异军突起的一家火锅连锁直营企业，以其极致的服务理念吸引了众多消费者。海底捞“双手改变命运”、“员工比顾客重要”等独特的企业文化也吸引了一大批学者的好奇。本文在企业文化的理论基础上介绍分析了海底捞企业文化的建设、海底捞企业文化的核心价值所在等Aj6BegG。Oa49yd6。关键词：企业文化；海底捞；服务；核心价值1. 企业文化概述1、企业文化定义企 业 文 化 ， 或 称 组 织 文 化 （ Corporate Culture 或 Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。R39glki。ztQAT6C。企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、进展战略、经营哲学、价值观念、道德法律规范、风俗习惯等。企业文化的提出源于日本经济进展奇迹而引起的美日比较管理学讨论热潮。 6Q4RBr1。FqvxCkp。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业在经营过程中所制造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。yerSvNN。0lQW7KM。企业精神文化...