目 录摘 要......................................................10 引言.......................................................21 O2O 电子商务模式简介........................................31.1 O2O 与 B2B、B2C 模式的比较.................................31.2 O2O 电子商务模式的产生及进展..............................41.2.1 O2O 电子商务模式概念....................................41.2.2 O2O 电子商务模式的特点..................................51.2.3 O2O 模式的实现方式......................................52 优衣库 O2O 模式的现状........................................82.1 优衣库介绍................................................82.2 优衣库的进展历程..........................................82.3 优衣库产品及营销策略......................................92.4 优衣库 O2O 模式的特色之处.................................122.5 优衣库现实存在的竞争对手.................................153 关于 O2O 模式的调查问卷.....................................163.1 调查目的及意义...........................................163.2 调查内容及结果...........................................163.2.1 对于 O2O 模式的认可度...................................163.2.2 APP 下载普及率.........................................173.2.3 O2O 模式的使用感受.....................................183.2.4 消费者对于优衣库 O2O 模式使用感受.......................193.2.5 消费者对于 O2O 模式的意见和建议.........................203.3 优衣库 O2O 模式的不足.....................................213.5 调查问卷结果分析.........................................274 优衣库 O2O 的 SWOT 分析及应对方案............................284.1 SWOT 分析法的含义........................................284.2 优衣库 SWOT 矩阵分析表....................................284.3 优衣库 SWOT 分析小结......................................295 总结.......................................................31参考文献.....................................................33致 谢............................
