部门:__________ 姓名:_________ ___ 得分:_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1、保洁员制服外不得显露 ,衣裤口袋整理 ,勿显鼓起。(个人物品、平整)2、在垃圾收集处理过程中,保洁员应该 ,清运过程无滴漏。(日产日清)3、保洁员西装制服按法律规范扣好钮扣,衬衣、袖 ,钮扣扣好。(洁净)4、保洁员工在工作中行走一般须靠 行,与客人相遇时要稍稍停步侧身立于 侧,点头 ,主动 。(右,右,微笑,让路)6、在清洁过程中,保洁员如发现室外设施、设备损坏,应及时 。(报修)7、保洁员在行走路姿势得要领就是抬头挺胸, 、 。(目视前方,面带微笑)8、保洁员在工作中 与 不能分离。(人、工具)9、保洁员在楼道等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂相关得 ,以知会相关人员。(标识)10、保洁员 在工作区域内行走必须两人 ,三人 。(排,行)11、家政保洁人员在工作时间内保持个人 ,并统一穿着 平底鞋。(卫生清洁,深色)12、家政保洁人员提供饮食方面得服务时,应佩戴 。(清洁口罩)13、在不锈钢制品得清洁中,用 先除尘,再用专用毛巾或软布沾 水按 檫拭。(毛巾,不锈钢水,纹路)14、在无玻璃装裱字画得清洁中 用 或 除尘。(鸡毛掸,干毛巾)15、保洁工具应放置在 ,并摆放整齐(指定位置)16、家政保洁人员在客户开门后,应表现 、 ,鞠躬 度。(主动,态度热情,15---30)17、在毛地毯得一般清洁时,为延长使用 ,避开大面积清洗。清洗前须做 实验。(寿命,褪色)18、尼龙地毯得日常清洁内容就是 , 。(洗尘,清洗)19、 较强得清洁剂需慎重使用,使用前需小面积使用。(酸性)20、 10 字礼貌语 、 、 、 、 。(您好、请、对不起、谢谢、再见。) 二、选择题1、 下面哪个项目不属于每日常规清洁项( )。DA.地面 B.楼梯 C、垃圾桶 D.天花板2、 大理石、花岗岩等各种表面光滑得大面积地面适宜采纳方式( )进行保洁。C A、 清扫 B.湿拖除尘 C、 干拖推尘 D.吸尘机吸尘3、 玻璃、镜面得清洁方法一般为下面四步:a.用刀片刮掉玻璃上得污渍,将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液;b、一洗一刮连续进行,当玻璃离地面较接近时,可以把玻璃刮做横向移动,用毛绒抹布抹去玻璃框上得水珠;c、把浸有玻璃清洁溶液得抹布裹在玻璃刮上,用适当得力量按在玻璃顶端,从上往下垂直洗抹,取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面得水分;d.用地拖拖抹地面上得污水。其操作顺序应就是( )。B A.a->b->c->d B.a->c->b->d C.a->d->b->c D.a->b->d->c4、清洁剂中对清...
