XXX 公共机构节能网站设备租赁服务方案目 录第 1 章概述........................................................................................................................................2第 2 章服务范围.........................................................................................................................3第 3 章服务解决方案..................................................................................................................43.1 技术方案.......................................................................................................................................43.1.1 网络架构与网络安全............................................................................................................43.1.2 主要技术................................................................................................................................63.2 服务内容.....................................................................................................................................103.2.1 值班服务..............................................................................................................................103.2.2 周期巡检..............................................................................................................................113.2.3 设备清洁保养服务..............................................................................................................113.2.4 系统性能优化服务..............................................................................................................123.2.5 知识库建立服务..................................................................................................................123.3 二线服务.....................................................................................................................................123.3.1 呼叫中心.....................................................................................................
