名医门诊实施方案前言作为医疗行业的主力军,医院一直承受着巨大的压力
在人口老龄化的趋势下,就医需求日益增长,患者对于医疗服务质量的要求不断提高
在医疗服务质量的提高和医院效益的实现之间,医院需要寻求一种平衡点,实现医院产业升级
在这样的背景下,名医门诊应运而生,它主要解决的是患者专家号难预约、专家号价格过高、专家看病没有保障等问题
名医门诊的实施对于医院和患者都具有一定的益处,下面本文将介绍名医门诊实施方案
名医门诊简介名医门诊,也叫签约专家门诊或医生签约门诊,指患者可以通过缴纳定金、签署服务协议等方式预定某位专家签约门诊,达到便捷看病、增加专家资源利用的效果
名医门诊的主要特点包括:• 自由选择门诊时间,避开等待时间过长• 预约专家门诊,避开网上预约困难• 专家签约,避开诊费过高• 患者若不满意服务可申诉此外,名医门诊环节多,服务细节需层层落实
下面我们就来介绍名医门诊的实施方案:名医门诊实施方案1
门诊部署名医门诊在医院内部的推广是一项系统工程,需要在门诊部署相关设备,主要包括:• 名医门诊预约机:患者可在机器上自主选择预约专家、门诊时间、就诊地点等
• 专家诊室:专家诊室应配备完整的医疗设备,以确保在专家面对复杂疾病时能够开出合理的方案,满足患者诉求
• 门诊管理系统:对于专家门诊部分门诊号与挂号号需要根据系统进行挂号,还需提供患者信息填写、预约修改、短信提醒等功能
签约流程名医门诊还需要建立科学的签约流程,保证患者获得优质的医疗服务
名医门诊的签约流程如下:(1)预约签约首先,患者选择心仪的专家,在前台缴纳定金并填写相关资料,成功预约后由挂号中心审核并核实后通知专家
(2)病情诊断患者到达医院后,由专家为其进行病情诊断,同时明示诊疗方案
若为门诊,由专家为患者开具门诊通用诊疗卡,以方便患者之后的医疗服务
(3)签约安排患者选择服务项目,并填写服务协议,由专家签字