出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品数量出口部3出口任务到达率月/季/年度出口部4出口利润率年度财务部5出口回款及时率月度财务部6出口收汇率年度在一种考核期内应当收汇核销出口额中已经收汇核销金额与该考核期内应当收汇核销出口额之比出口部7交单率年度在一种考核期内所领取出口收汇核销单（如下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期内所领取核销单份数减去已注销份数（不含挂失份数）之比出口部8客户满意度年度接受调研客户对出口部服务满意度评分算术平均值出口部14.5 外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编 号一、总则1.为鼓舞外贸业务人员积极性，积极地争创效益，保证企业生存和持续进展。2.本方案合用于企业务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目1.强调重点行业和重点区域覆盖率与拥有率，实现企业获利目，使企业运行进入良性循环。2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效沟通，形成部门上层、区域、业务人员分级把关、迅速反应管理体系。3.以岗位考核为根据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4.提高既有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争重要优势。5.形成新产品纳入业务轨道有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果考核原则，形成一支有战斗力业务队伍。7.加强团体建设，建立业务和管理技巧培训和沟通制度。每周定期召开业务汇报会，每月进行书面工作总结汇报，每季度进行业务沟通会。三、考核原则1.以现金流作为考核根据。2.收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是，严厉、客观。四、考核指标考核指标实行层级考核，一级考核一级；部门经理对比考核原则对本部门员工进行考核。评分等级定义表考核得分91~100 分81~90 分71~80 分61~70 分60 分如下考核成果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4业务部年度综合考核表被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间：分类序号考核项目指标实际完毕完毕率（%）权重得分备注财务业绩指标1净利润70%2应收款/赊销10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度1 2 3 4 55%2与其他部门配合度1 2 3 4 55%3内部协作配合1 2 3 4 55% ...
