创业计划书 项目背景...........................1 市场调查与分析...................2 项目介绍...........................3 进展战略...........................4 市场营销...........................5 组织管理...........................6 公司财务预算......................7 1.项目背景与目的目前宽阔消费者渴望得到“公平公正专业法律规范的质量验收机构”服务装修不像买衣服，看看试试就行了，装修涉及很多专业知识，需要有人替消费者来把关。那么在装修质量验收方面消费者究竟希望得到怎样的服务？经典市场调查公司的调查结果表明（见图一）：９０．４％的消费者期望有“公平公正的验收机构服务”，生活节奏的加速，使人们渴望任何事情都简单化，自己监督，花去大量的时间和精力不说，质量能否满意还是个未知数。因此大多数装修者渴望有真正公平的质监部门为用户服务，让他们从繁杂、操心的装修过程中解脱出来；８１．３％的装修者希望“验收标准统一量化”，这样便于操作和衡量，在意见不统一时不易产生扯皮，同时质量验收标准量化程度高、也便于消费者自检，做个明明白白消费者；有７８．２％的人强调“专业的质量检测机构”，他们认为只有专门独立的第三方机构才能真正为消费者把关，才能保障公正性。图一：消费者对未来装修质量验收服务的期望消费者解决纠纷的最主要方式是“协商”由于目前家装市场鱼龙混杂，伴随着家装市场的红红火火，家装纠纷也是战火不断，已成为消费者最后怕和最担忧的问题。那么，目前消费者在装修中遇到质量纠纷时，通常是如何处理和解决的呢？经典市场调查公司的调查结果表明（见图二），７４．２％的消费者是通过与家装公司“协商解决或扣钱”；１０．４％的装修者选择“到消费者协会投诉”；７．７％的人会“取得公众媒体的帮助”；只有３．１％的人去“找法院打官司”。据深度访谈调查了解，目前老百姓遇到纠纷时宁愿私下与家装公司协商而不去找政府投诉和到法院打官司其中最主要的原因是现在的管理机制尚不健全，“投诉难，取证难，解决更难”，使得人们往往花去大量的时间和精力，能否满意解决还是个未知数。所以一旦出现问题大都不去勇敢投诉，而是自行了断。图二：目前消费者装修纠纷的解决方2.项目市场调查目录1 装修装饰行业进展现状及特点：2 家庭装饰装修市场规模分析3.08-10 年行业市场规模分析4.消费者调查分析一.装修装饰行业进展现状及特点：近 20 年来，中...
