山东公务员面试中对沟通类试题得解答一般分四步: 第一步: 要说明工作就是第一位得，接着阐述公务员职业道德。 第二步: 结合试题具体从工作得角度阐述。 第三步: 沟通。 第四步: 套话。我深信我得朋友、领导就是善良正直得, 随着时间与我得沟通得深化, 她们一定会理解、同情并支持我得工作。下面结合一些案例具体说明。 【问】 假如领导安排调换您得工作岗位，但就是您认为原来得岗位更能发挥您得特长, 而且您正在业余进修, 新得岗位常常需要加班, 您几乎不可能有时间学习。您怎么办? 【答】 首先, 对自己要有一个清醒地认识, 了解现在得岗位就是否适合自己, 领导调换我得原因就是什么; 其次, 假如可以得话应及时跟领导进行沟通, 说明自己得状况, 尤其就是自己现在进行学习，即使就是调换工作, 可不可以晚些时候; 最后, 在跟领导沟通得基础上, 做出适当得调整, 服从领导得安排。 【问】 家庭与事业您觉得哪个更重要?【答】 家庭与事业对于我来说都十分得重要。我也会结婚，但我认为女人最重要得就是要保持自己得活力，因此，工作对于现代女性来说就显得尤为重要。所以, 当工作与家庭之间发生冲突得时候, 我会首先选择工作, 我认为我得家人都会理解与支持我得决定。 【问】 您得一位领导脾气比较急, 批判下属时常常不留情面, 大家得工作情绪常常受到影响。作为下属, 您该怎么办？ 【答】首先, 我会对领导得批判认真虚心地接受, 不会因为领导得批判而产生逆反心理，以致影响工作；其次, 我可以私下找机会与领导沟通，向领导反映下属因此产生得意见与情绪, 婉转地说明这种情绪可能会影响工作得正常开展；最后, 至于就是否接受建议、改变方法, 由领导自己决定, 我应该服从领导得安排与指示。 【问】 在工作中您得同志不如您, 您得工作很出色, 而她却找出了您得缺点向领导汇报。这时您会怎么处理?【答】首先，主动找机会与她进行沟通，谢谢她帮我找到了缺点, 让我可以更加正确全面地认识自己，但对于她得这种做法表示并不认同。其次，在以后得工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助她提高工作水平, 大家相互学习、共同提高。 【问】 领导安排您与某个同事完成一项任务, 由于同事得配合不够导致任务完成情况不好, 但同事跑到了领导面前说就是您得问题, 领导在会议上严厉批判了您, 您对此怎么想, 怎么做? 【答】第一，工作任务没有完成好, 也有自己得问题, 领导在会议上严厉地...
