江苏城市职业技术学院五年制（高职）毕 业 作 业工商银行网上银行风险调查 学 校 江苏城市职业技术学院 年 级 09 级 专 业 电子商务 姓 名 学 号 指导老师 职称 助教 二○一 四 年 二 月目 录前 言 ...............................................................1一、调查介绍........................................................1（一）调查目的......................................................1（二）调查对象......................................................1（三）调查方法......................................................1二、调查内容分析....................................................1（一）人群的构成....................................................2（二）工商银行网上银行存在问题......................................4三、降低工商银行网上银行风险对策....................................5（一）加强网上银行立法、完善相关法律法规.............................5（二）广泛提高法律意识..............................................6（三）加强信息披露制度的建设........................................6（四）加大网上银行犯罪的打击力度....................................6四、总结............................................................7参考文献........................................................... 7附录（附调查问卷一份）..............................................8工商银行网上银行风险调查【摘要】20 世纪 90 年代以来，以信息技术为基础的互联网已经渗透到了人类生活的各个领域，并迅速改变着社会经济活动的运作规则和人们的行动方式及生活理念。银行作为面对大众的金融服务机构，在引用互联网之后进入了一个全新的进展时期----网上银行进展时期。使其面貌发生了巨大的改变，不仅业务类型骤增，而且办理业务的便利度也逐渐提升。网上银行作为能够给客户提供便捷高效服务的新“物种”，是否存在风险也是当今人们关注的重点问题，由此我们对网上银行风险进行调查。 【关键词】 工商银行 网上银行 风险 调查前言 网上银行（联机银行、电子银行，或简称网银）是从互联网时代开始出现的银行服务的新渠道，指借助客户的电脑，利用因特网技术，通过因特网站点，向客户提供开户、销户、查询、对帐...
