乐优分享开好一个店面的知识求而不得，舍而不能，得而不惜，这是人最大的悲哀。付出真心才能得到真心，却也可能伤得彻底。保持距离也就能保护自己，却也注定永远寂寞。不要太相信直觉，要对市场有所了解。好的店址胜过能言善辩的店员，而精明、冷静有洞察力的头脑又胜过好的店址。在事物和现象中，你要依靠的应该是那些安静的东西。有时候你要学会反省自己，一个错误的决定甚至比不上盲从，因为自以为是、一意孤行的危害是毁灭性的，而随大流的想法，虽然不是绝对高明，但并没有什么绝对的坏处。如果碰到想要从事新的工作的人，只要这个新人人品好，就可以让他去学习，不必非要用有经验的人。人员的雇用，以适应公司工作的文化程度为好，文化程度过高不一定有用。不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。任用强过自己的人，认为员工某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。让一个优秀的员工成为自己的竞争对手，简直太应该了。进货就像设宴请客，你得搞清楚：请谁，客人喜欢吃什么，客人能吃多少。在任何时候尽量做到：人无我有，人有我优。小店的陈列摆设不必华丽，甚至不必整齐，关键是要照顾到客户的方便，如果方便，即使摆放杂乱，人流也会络绎不绝。小店可以不整齐，但一定要清洁、舒适，冬天的时候要比外面温暖，夏天时比外面凉快。对服装店来讲，生意成功的秘诀就是：在正确的地点、正确的时间把正确的衣服，用正确的价格卖给正确的人。不要高估自己的能力，要时不时倾听他人的忠告，但是未必一定接受，当然，你要了解，即使在错误的忠告中也有正确、真实的信息。不要轻视任何一单生意，即使客人什么都不买，也要让他满意。你必须时刻记住的是：1 个人可以影响周围 500 个人，所以，不要做任何伤害顾客的事情。告诉你的店员，上班的时候，在她不想微笑的时候要马上微笑。把你制定的一切守则高高悬挂在小店里可以随时看见的地方。如果你不想微笑的时候，也请马上微笑。机会只给有准备的头脑，请时刻准备着。任何牢固的关系都需要维护和经营，尤其是你的供应商、客户和店员。尽量减少中间环节，就能盈利。出了问题，不要责怪别人，先想解决的办法，然后反省自己，最后才追究责任。遇到客户投诉，想想新闻中那些用手遮挡镜头和支支吾吾的人。无论是不是你的问题，先道歉，再倾听，不要推诿责任，但也要不卑不亢，遇到无理要求，要有理有节的力争。想想你有多少熟客？你就会马上从胜利中清醒下来。如果你一直想成功，并为此努力，...
