本科毕业设计-浅论网上交易的消费者权益保护

AbstractChina's current laws on online consumer protection provisions are scattered in the "Civil Code", "Contract Law", "Consumer Protection Law", but the contents of relatively simple, decentralized, operability is not strong, is not conducive to the online transactions consumer protection. In this paper, characteristics of online transactions start with analysis of this new deal means the impact to consumers, combined with our consumer protection online trading status, in-depth reflection of China's online transactions lack of consumer protection and defects, in reference to reference to foreign online trading system of consumer protection on the basis of relevant experience, proposed protection measures for online transactions the interests of consumers in protecting the vital interests of consumers online transactions, while making online transactions can be healthy and stable long-term to develop.Key words ： online trading ； interests of consumers protection ；privacy浅论网上交易的消费者权益保护2000年8月，消费者杨某从易趣网上的“美循环化妆品专卖店”订购了“高丝特效减肥啫喱”一瓶。交货后，杨某发现该品并非日本公司制造，于是便将易趣网告上法庭，要求易趣网对其损失进行赔偿。上海市虹口区人民法院于2002年11月5日做出裁决。法院认定，原告杨某所购商品的经营者是美环公司，而非易趣网，故买卖合同关系的相对人应为美环公司。易趣网是从事网上信息经营的网络服务的提供者，不是买卖合同的当事人，不应该承担买卖合同中卖方的权利义务。这是我国首例网上交易服务责任案，这一案例仅仅是网上交易中消费者权益保护状况的一个折射，全面观察网上交易中消费者权益的保护状况是不容乐观的。据信息产业部的有关调查显示：目前网民对网上交易的安全性等非常担心，主要体现在对网上经营者的商誉和付款的安全等方面的担忧。有八成以上的网民认为“目前网上交易退换货没有保障”和“付款的安全性无法保证”。美国一家调查公司也对200个电子商务站点进行了调查，结果显示，其中至少有77家公司存在不同程度...