洛阳理工学院毕业设计（论文）目 录 前 言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 一、服装类淘宝店的进展现状„„„„„„„„„„„„„„„„1 二、 淘宝网顾客群及消费动机分析„„„„„„„„„„„„„„1（一）服装类淘宝店顾客群分析„„„„„„„„„„„„„„1 （二）服装类淘宝店消费动机分析„„„„„„„„„„„„„2 三、服装类淘宝网营销中的常见问题„„„„„„„„„„„„„4 （一）诚信问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 （二）物流问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （三）客户关系问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （四）店铺推广问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （五）商品价格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （六）沟通问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 （七）售后服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 （八）卖家信誉度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 （九）制度不健全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 四、服装类淘宝店的经营策略总结„„„„„„„„„„„„„„7 （一）经营方向范围清楚明确„„„„„„„„„„„„„„„7 （二）不同档次满足不同需要„„„„„„„„„„„„„„„7 （三）“同类”搭配经营提高成交概率„„„„„„„„„„„7 （四）真人秀让你的服饰打动人„„„„„„„„„„„„„„8 （五）衣服拍照多搭配展示其它小件货品„„„„„„„„„„8 （六）货品特色地方尽量多张细节„„„„„„„„„„„„„8 （七）（七）装修与货品风格协调一致„„„„„„„„„„„„„„8（八） （八）选择合适的物流方式„„„„„„„„„„„„„„„„8 （九）（九）有效沟通的三个重点„„„„„„„„„„„„„„„„9 （十）网店内部的促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„9 网店外部促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„10 结 论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 谢 辞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12一、服装类淘宝店的进展现状 随着互联网技术的进展，人们生活节奏的加快，在淘宝上购物，已经成为越来越多的中国人的选择，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第 27 次中国互联...
