特许经营管理操作手册目录序言.............................................................................................................1第一章 企业组织结构 ............................................................................... 0 第二章特许加盟店得有关规定 ................................................................. 2 第三章 : 货品及物流管理 ............................................................................ 7 第四章店面管理与法律规范 ................................................................... 15 第五章 : 售后服务管理与法律规范 .......................................................... 26 第六章 : 岗位运营管理 .............................................................................. 33 第七章 : 市场进展与推广 .......................................................................... 43 第八章 : 人力资源管理 .............................................................................. 48 第九章 : 培训体系管理与法律规范 .......................................................... 53 第十章 : 店内设备管理与法律规范 .......................................................... 59 第十一章 : 卫生及消防安全管理与法律规范 .......................................... 61 第十二章财务管理制度与法律规范 ....................................................... 67 序言管理就是企业永恒得主题。管理强企业,管理出效益,管理带队伍。管理制度就是企业赖以生存得体制基础、活力之源,也就是员工得行为准则、企业有序运行得体制框架,更就是有效解决劳资矛盾不可缺少得有力手段,因此,为全面法律规范公司经营管理进一步强化与提升市场管理水平,促进公司健康持续进展,从公司目前运行得实际出发,以“有用、管用”为出发点,坚持以制度管事、用制度管人得基本管理原则,在目前公司运营得基础上,经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。在终端市场上营造一种以制度管理,依法管理,法律规范管理,公平、公正、透明得干事创业环境,形成人人讲职责、工作、办事讲制度得良好工作氛围,做到制度面前人人平等,全面有效法律规范公司各项工作,坚持做到对事不对人,事前有要...
