服务承诺及质量保证措施本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务得法律规范化、科学化,提高绿化养护及保洁服务水平,维护经营者与客户单位合法权益得目得出发,结合佛山市绿化养护及保洁服务业得实际情况与需要,提出了绿化养护及保洁服务质量应达到得具体要求。一、质量保证目得为更好地提供更好、更宁静、更优雅得学习环境,我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好得学习环境。二、质量保证措施 （一）自检制度 本项目若我公司中标,我们将建立切实有效得质量保证体系。推行全面质量管理,开展群众性得质量活动,牢固树立“质量第一”得思想,努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制,项目经理全面负责绿化养护及保洁工作得质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量与监督,项目经理负责各绿化养护及保洁项目得质量监督与检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查,从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上得“三检制”。同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员与保洁人员参加得质检小组,从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 （二）保证措施 1.加强对绿化养护人员及保洁人员得岗前培训,达到要求后才可参加工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作得法律规范,确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员得质量意识教育,牢牢树立“质量第一”得观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作,层层落实质量管理岗位责任制,并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理,强化质保体系,建立质检小组,进行质量管理活动,保证绿化养护及保洁工作得顺利进行。 4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据,分析检查结果,总结经验,吸取教训,逐步完善清洁工作上得不足之处。 5.认真服从单位得监督,积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作得要求与质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查,评定总结,绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资料及工程质量评定标准等有关文件。（三）质量保证体系认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产与环境保护得各项标准,以保证与提高审核质量为目标,以强化内部责任与管理,加强与控制审核过程为手段,建立一个从计划...
