网吧员工管理制度一、员工日常工作法律规范 1、顾客就就是“上帝”,顾客永远就是对得
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退
2、员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到
每天要提前 15 分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理
3、当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理
4、值班时间不得做其她与工作无关得事情
手机必须调为震动或静音,上班时间接私人电话不得超过 5 分钟
5、员工,特别就是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失
情节严重者,交由相关执法部门处理
6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决
员工之间也必须讲礼貌
7、每人每月享有两天假期
若要申请假期,必须提三天申请,特别情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)
8、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任
9、五一、十一、春节等法定节假日,公司发放一定得奖金,以资奖励
10、公司每月给每个员工充值 20 0元上网卡,员工可在休息时间上机
工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过 3 小时
星期六、星期日以及其她节假日,任何员工禁止上机
二、网吧店长工作职责 1、负责网吧内得一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工得工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧得经营情况等
2、每月须总结该月网吧得经营情况,提供详细得经营报告
若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理得改善经营状况得方法
3、了解最新得网络游戏与网吧经营方法,及时提出新得经营方案
能从别得网吧上吸引成功得