格调神话美容院经典拓客方案拓客总体思路:一个美容院有 100 个老顾客,一个带一个就就是 100 个新顾客,从目前情况来瞧美容院集中做老顾客带新顾客就是一种最有效得手段之一
常规美容院得老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,间或要求美容师做此项目工作,美容师也间或要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之
二、没有充分调动美容师得积极性,全力以赴做好老顾客转介绍得工作
三、没有充分考虑到老顾客得感受,没有把利益与情感很好得结合起来
如何让老顾客同意带新顾客来
达成思路一:美容师得细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段得运用,让老顾客同意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广得名义,让高端顾客或新顾客同意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客得自豪感,增加新顾客得好感;达成思路四:通过一部分利益得巧妙赠送,让老顾客同意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在得优惠,而让老顾客同意带朋友或转介绍
针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客过来
二、以美容院美容师技能大竞赛,让老顾客带人过来
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来
主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客得评审团得销售,与没有成交得新顾客环境促成销售(周末)三、会后会,即魅力女人或漂亮大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动
方法立意:可大做,也可以小做
大立意者:找一些发起单位,最好就是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者得社会关系而言
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定