计算机软件技术支持与维护服务软件技术支持5.切换准备阶段本阶段流程图 系统切换阶段图:5－01切换准备5 项 目经理系统运行制度5.1 项 目经理业务操作法律规范5.1.1咨 询顾问系统法律规范5.1.2咨 询顾 问生产系统准备5.3 技 术顾问生产系统安装5.3.1技 术顾问建立内部体系5.2 咨 询顾问数据/参数设置5.3.2技 术顾问业务权限规划5.4 咨 询顾问权限规划/分配5.4.1咨 询顾问权限测试5.4.2咨 询顾问最终用户培训5.5 咨 询顾问制定培训计划5.5.1项 目经理培训培训老师5.5.2项 目经理培训准备5.5.3项 目经理进行培训5.5.4项 目经理培训考核/总结5.5.5项 目经理本阶段目标和任务工作目标:完成系统切换前的一切准备工作主要任务:帮助客户建立保证系统稳定运行的各类制度帮助客户建立内部支持体系建立正式的生产系统和完成基础数据准备工作进行权限规划和分配对客户各岗位的最终用户进行培训5.1.系统运行制度建设5.1.1.任务描述为了保证系统的高效、平稳的运行,需要建立相应的规章制度,明确客户各部门、岗位和人员的工作法律规范和责任,具体包括两方面内容:一是技术方面的:系统维护、数据备份、网络安全等;二是应用方面的:如操作员权限管理,操作法律规范,主数据、业务流程、报表格式和数据变更调整需要遵循的程序等内容5.1.2.工作策略1、技术方面根据系统运行的环境要求和安全考虑,制定适当的系统维护、数据备份、网络安全等相关的操作法律规范等,并指定责任人。2、应用方面1)系统操作权限的管理制度,包括权限的分配原则、用户和权限的变更、密码的保护等措施;2)根据新系统确定的业务处理流程制定新的操作规则,规定客户原有业务在ERP系统中是如何处理的,特别业务的处理是否需要经过特别的授权,如新账套设置制度、报表报送制度、记账和结账控制制度等,以及主数据的维护制度等等。3、各项制度制定后,要借助客户高层的力量将制度颁发到所有相关部门和岗位,落实责任人。并建议客户将制度的执行情况纳入到相关部门、人员的考核指标中。5.1.3.角色与责任咨询实施顾问:对客户的制度建设提供指导和建议;向客户提供制度建设的参考资料,以及协助客户项目经理进行审批;客户项目经理:组织各项制度的建立,落实责任人;将制度提交客户高层,签发执行;5.1.4.交付成果交付成果文档名称文档编号文档性质(内/外)审批模板工具<系统运行制度<系统运行制度xx_xx_5_1_1_1外客户项参考其它客户<>>目经理系 统 运 行 内 部管理制度>5...
