销售业务管理系统 绪 言 1.1 组织结构概况某公司是一家颇具规模的软件公司，它是集开发、销售、售后技术支持于一体的高新科技民营企业。某公司包括人事资源部、开发部、产品部、销售部、售后技术支持、财务部等部门。1.2 项目开发背景某公司的软件产品开发主要围绕检察业务展开的。目前，某公司的检察业务软件产品已在好些省市的检察院使用。产品的使用状况相当不错，已获得了各检察院客户的一致好评。全国有 3 千多家检察院，这是一个相当大的市场。这么大的市场自然需要相当数量的销售员来进行业务推广、客户联系、产品介绍、安装试用等。对于某公司日渐庞大的销售团体，如何来管理他们的销售状况，就成为销售部门需要提到日程上来解决的问题。作为一个软件开发某公司，开发一套销售业务管理系统自是成为不可避开的解决方案之一。3 信息系统目标 根据管理系统的原理和方法，采纳新的信息技术和手段，支持某公司销售管理工作的信息化，提高某公司是管理工作的现代化水平。销售业务管理系统的主要达到的目标是：使销售员能够迅速了解某公司现有哪些产品，这些产品的报价资料等等。 使销售经理和某公司高层管理人员能够及时了解某公司销售员每天的工作内容，访问客户情况，了解用户对某公司现有产品的评价，知道每个销售员的销售状况，对销售员的跟单过程可以进行指导和其他帮助，了解客户的潜在需求，从而可以更好地制定、调整某公司的销售计划，并且对某公司现有产品可以有依据的书面的提出需要改进的地方。 可以对某公司销售员的销售业绩，阶段性地进行评比，从而达到鼓舞员工积极进取的目的。 可以让某公司高层及时了解某公司产品的整体销售情况和经营状况，从而为某公司的产品策略和销售策略的制定提供依据。 1.4 信息系统范围 某公司销售业务管理系统主要是为某公司的销售部门的管理活动提供信息服务。系统能够对某公司的产品资料进行管理、销售员可以录入每天的工作内容，而销售经理和某公司高层可以随时准确查询、跟踪销售员的工作内容，可以对所签合同进行录入、修改、处理、查询、统计。可进行各种综合统计报表的汇总、查询和打印等功能。系统的数据来源主要是由销售部门的员工通过键盘录入。1.5 项目开发方法概述项目所采纳的一些开发方法及其工具：1．销售业务管理信息系统开发方式：因为系统规模较小，系统功能有比较明确的需求，基本可预见，因此采纳的是系统开发生命周期法。其中，系统模块的划分采纳自...
