龙岩药店整改方案近年来,针对龙岩市各类药店存在的违规经营、假药流通等问题,市政府已经制定了一系列整治行动,其中包括制定药品经营合规规定、开展专项执法检查等
作为药店经营单位,如何顺应国家政策,法律规范经营行为,是每一家药店必须仔细思考并付诸实践的问题
本文旨在对一个龙岩药店的整改方案进行介绍,以期为药店经营者提供参考
问题及原因该药店在经营过程中存在以下问题:1
存在超过执业范围销售非处方药的行为;2
药品储存不法律规范,未分类、未标注、未保鲜,导致存储过程中出现了变质现象;3
未根据规定设立药品专柜,并未在专柜上进行标注醒目的警示语,不易引起消费者的注意;4
药品包装完好性检查不严格,存在灰尘和脱落的情况;5
员工培训缺失,大部分从业人员没有参加过培训,只是凭工作经验上岗
导致这些问题产生的原因主要有以下几点:1
员工操作疏忽,对规章制度的认识不足;2
对国家、行业政策法规不了解;3
对自身企业进展战略和行为的定位不清楚,忽视企业形象的重要性
整改方案为了解决这些问题,我们提出以下整改方案
严格根据执业范围销售药品该药店应该严格根据国家、行业的要求,确保不销售处方药和假药等被严格禁止销售的药品,落实销售许可证明、处方信息、来源、控制等管理措施,法律规范药品销售,引导消费者正确选药
进行药品分类、标注和保鲜药品分类后存放,标注批号、生产日期等信息,确保药品不过期过时,药品储存区域应具符合法律规范安全卫生的条件,定期检查药品完整性,及时清理过期及不合格品种,确保药品的质量安全
设置药品专柜和警示语为了更好地提升消费者满意度、提高其入店消费的机率和频率,该药店应该根据行业规定完善药品销售专柜设施、设备,明确标识,合理布局,并设立一个显著的“警示语”,提醒消费者正确使用药品和寻求专业医疗协助
加强药品包装检查药店应该建立健全药品检验制度,严格检查药品包装完