2025 年全国职业院校技能大赛 “汽车营销”赛项规程 一、赛项名称 赛项编号： G-042 赛项名称：汽车营销 英语翻译：Automobile Marketing 赛项组别：高职组 赛项归属产业：交通运输 二、竞赛目的 搭建高职院校相互沟通和学习的平台，促进校企合作深化进展，展示职业教育教学取得的成果，促进职业教育教学进展，引领教育教学改革方向。明确高职院校汽车技术服务与营销专业人才培育目标，检验专业人才培育质量，促进全国高职院校汽车营销专业职业教育水平的整体提升。实现“以赛促改、以赛促建、以赛促教 、以赛促学”的效果。 三、竞赛内容与时间 （一）竞赛内容 汽车营销赛项竞赛内容主要面对汽车销售与汽车售后服务岗位。涉及汽车市场开发，汽车销售，汽车保险，汽车信贷和汽车售后服务，客户服务等相关工作内容。 汽车营销赛项设置四个子赛项：汽车营销知识竞赛、汽车营销基本技能竞赛、汽车试乘试驾竞赛（顾客试驾）和汽车销售综合技能竞赛四个子赛项。 1.汽车营销知识竞赛（占总成绩 20%） 此子赛项为理论知识竞赛。通过机试的形式进行，竞赛时间为 30 分钟。检阅选手对汽车技术服务与营销领域各个岗位所应必备的 1 基础知识的了解、掌握情况。 此子赛项竞赛内容组成与比重如下： 序号 竞赛内容 比重 1 汽车营销服务礼仪 7% 2 汽车营销 18% 3 汽车保险理赔 3% 4 汽车售后服务 3% 汽车构造（涵盖汽车构造、技术、常见故障、车型特 5 26% 点等相关知识） 汽车美容装饰 6 2% 汽车文化 7 15% 汽车消费信贷 8 3% 二手车鉴定与评估 9 3% 汽车市场调查预测 10 2% 二手车营销 11 1% 汽车网络营销与电子商务 12 3% 汽车新技术 13 6% 汽车消费心理 14 4% 汽车销售沟通技巧 15 3% 汽车专业英语 16 1% 2.汽车营销基本技能竞赛（占总成绩 20%） 此子赛项为技能竞赛。通过机试的形式进行，竞赛时间为 40 分钟。检阅选手的岗位操作能力和应对能力，解决实际问题的能力，选手在实际的汽车技术服务与营销工作领域中执行业务流程的能力。 赛项的内容包括：商务汽修、商务汽配、商务汽车贸易服务、车 2 险承保、车险理赔和鉴定评估等主要业务流程。 此子赛项通过计算机从竞赛内容中随机抽取三项，每项比重均为三分之一。 3.汽车试 乘 试 驾 竞 赛 （ 顾 客 试 驾 ） （ 占 总 成 绩25%） 此子赛项为技能竞赛。通过情境模拟（顾客试驾环节为室外场地实车...
