2025 年度公司质量方针目标诊断分析报告 2025 年公司质量方针是“市场开拓，是生存的基础；产品创新，是竞争的核心；顾客满意，是追求的目标；持续改进，是永恒的主题
”市场开拓是公司生死存亡关键之所在，产品创新为公司进一步进展奠定了基础，此方针代表了公司在质量方面的根本宗旨和要求，体现了公司的经营理念
“市场开拓，是生存的基础” 这一质量方针
就今年与外销工作有关的条款详细诊断如下： 序号 全年完成率年初设定项目 实际完成情况 原因分析 项目 （%） 增量客户： 1 A 类特级大客户 ≥1 家/年度 增量客户： 2 一般客户 ≥2 家/年度 客户价值贡献率 达标 3 天水铁路电缆有限公司 90% 客户价值贡献率 达标 4 其他客户(合计) 10% 顾客满意度 ≥ 85 分/家 详见专门报告
5 未发生一起顾客顾客投诉 ≤ 3 起 达标 6 投诉 “产品创新，是竞争的核心” 2025 年没有安排新产品开发，无科研考察调研项目、无工程项目，连续多年未开展相关的活动和项目
“顾客满意，是追求的目标” 每年年底销售部发放一些顾客满意度调查表，没有实行其他方式来猎取顾客满意方面的信息，详见有关专门分析报告
“持续改进，是永恒的主题” 今年监督审核（换版）留给企业的问题清单中所有的整改问题，已全部按期整改完成
2025 年公司在质量体系运行方面主要完成以下大量工作： ⑴、2025 年 1 月 13 日制定、发布本年度公司质量方针、目标，并督促各部门进行分解落实；而且定期检查督促各部门质量目标完成情况
按要求应做季度诊断工作，形成报告，在公司生产会议上进行通报，对于存在的问题要求责任部门及时制定纠正措施，限期整改
⑵、3 月 22 日发放了《文件编制修订任务书一》、开始正式编制、起草新版质量管理体系文件，5 月 1日正式颁发新版质量管理体系文件（包括管理手册、过程控制文件、
