A. 能力指标:一.人际关系:1.接受邀请,维持正常工作关系2.建立融洽关系,讨论非工作事例3.社会交往普遍发生4.成为朋友并能正当拓展业务5.亲和力强,感染不同层次的社会伙伴成为战略合作方二.决策:1.能做本职及下级决策,出现时间延长2.通过讨论,总能猎取最后的正确决策3.无依赖思想,使用理性工具4.有预见性,感性与理性的决策误差小5.决策超出组织预见,成为组织成员决策的依据三.成长认知:1.工作失误,承认结果,不报怨,不报复批判者与处罚者2.绩效分值低于一般时,能够找出工作症结并提出新建议3.单位周期内工作链点不出现失误4.角色认知,接受现实,工作积极5.进步有递进性,具备明显工作价值的提升四.学习能力:1.有学习意识但无行动2.主动学习3.自费学习并得到技能4.学习后用于实践5.学习后实践并得到良好效果五.慎独:1.工作时不做工作无关事宜,迫不得已时才突破2.按制度与工作标准达成结果3.没有因为工作质量与业绩扣罚经历4.以工作质量为守则,上级是否在场并不重要5.认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望六.宽容:1.对失误员工有条件谅解2.对知错不改员工进行合理处罚并进行指导3.具有消除误解的沟通案例4.通过合理手段,改变或影响攻击他人的员工价值观5.通过员工激励,使员工极少出错七,职业化;1.掌握岗位理论基础,能处理复杂工作2.危机及冲突中,能通过独特经验化解3.没有监督情况下,能主动节约并不占有不属于自己的利益4.在本职工作中,猎取享受欢乐5.认知岗位的价值性与高尚性,内心同意为之付出B.管理指标:一.承担责任:1.承认结果,而不是强调愿望2.承担责任,不推卸,不指责3.着手解决问题,减少业务流程(或中间环节)4.举一反三,改进业务流程(或改进工作方法)5.做事有预见,有防误设计二.忠诚:1.不散布公司机密.技术.政策及公司不足之处2.在公司需要本人或在公司处于危机时,不主动离去3.生涯规划与公司进展一致4.危机关键时,体现本职工作的价值案例5.通过本职工作,扭转局势,制造新局面三.领导能力:1.合理任命员工2.能正确评价员工付出与回报的协调性3.对员工业绩与态度进行客观评价4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术,并能组织实施产生良好的效果,培训员工为胜任工作者5.影响力大,员工自愿追随并作出贡献四.团队合作:1.尊重他人,同理心倾听,能接纳不同意见,合理和包容2.直言,分享他们的观点和信息,使团队前进3.支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见4.同意提供即使是不属于自己日常工作职责范围的帮助5.跨边界建立关系以进展非正式工作网络五.团队精...
