1 目的为了通过客观科学的对监理人员专业实施评价，以了解监理工作能力是否胜任其岗位职责，促进公司对监理人员合理配置和使用，提高监理人员的监理专业能力。2 范围规定了设备监理人员岗位能力要求及评定管理等内容。适用于公司设备监理人员专业能力评定管理工作。3 职责3.1 综合管理部负责对监理人员进行专业评价；3.2 技术负责人批准监理人员的专业能力评价。4 工作程序4.1 总则4.1.1 在安排从事影响监理服务质量的人员时，将通过了解、考核或分析等方式推断相关人员的能力是能够胜任的。推断能力时应考虑以下几个方面：a) 教育，岗位是否对教育经历有规定要求；b) 培训，了解其曾接受过的培训情况；c) 技能，包括技术职称、岗位证书、专长情况； d) 经历，相同或相近岗位的工作经历。4.1.2 影响监理服务质量的人员有三类：直接从事监理的人员；间接从事监理有关活动的辅助人员；质量管理体系内审人员。此三类人员都有具体的能力要求和培训的需求。公司部门要根据实际需要确定每个岗位人员的能力要求和数量要求，由公司总经理决定以满足实际需求。4.2 能力、意识和培训4.2.1 能力需求识别a) 直接从事监理的人员，主要看专业技术是否对口，从事该专业的经历是否足够充分，是否有一定的组织和推断能力。识别工作主要由综合管理部负责进行，并经技术负责人审核；b) 间接从事监理有关活动的辅助人员。主要看其文化程度、责任心、电脑水平、工作态度等方面，及是否有一定的管理方面的知识。识别工作由综合管理部进行，经公司总经理决定；c) 质量管理体系内审员，主要看其文化程度，对公司主要工作过程的了解，良好作风和较强的责任心，以及对管理体系的兴趣等来识别。内审员一定要经由内审员培训并取得内审员证，识别工作由管理者代表进行并报公司总经理确定。4.2.2 培训a) 综合管理部负责培训工作的归口管理，于每年第一季度汇总各部门培训需求后，编制年度培训计划，报公司总经理批准后实施。对从事影响设备监理服务质量的所有人员进行培训。通过培训使员工能意识到自己所从事的工作对提高设备监理质量是有益的，并使员工的能力符合要求；b) 培训内容要针对具体岗位而定。设备监理人员的岗前培训内容包括：如何实施具体监理工作、如何沟通信息、如何编制设备监理简报和总结、监理中已发生的事例和经验等；一般管理人员参加社会上举办的职业培训；质量管理体系人员参加内审员或审核员的培训；c) 根据实际情况实行外送（脱产...
