CRM系统软件测试报告

CRM系统软件测试总结报告1 引言1.1 编写目得编写该测试总结报告主要有以下几个目得１。 通过对测试结果得分析,得到对软件质量得评价２。 分析测试得过程，产品,资源，信息，为以后制定测试计划提供参考３. 评估测试测试执行与测试计划就是否符合4。 分析系统存在得缺陷，为修复与预防 bug 提供建议1.2 背景1.3 用户群主要读者：cｒm系统管理人员,crm系统测试经理其她读者：ｃrm系统相关人员。1.4 定义严重 ｂug：出现以下缺陷，测试定义为严重 bug系统无响应，处于死机状态,需要其她人工修复系统才可复原.点击某个菜单后出现“Ｔhe ｐage ｃａｎnot ｂe diｓｐlayeｄ"或者返回异常错误.进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The ｐagｅ cａnnot be dｉsplayed” 或者返回异常错误当对必填字段进行校验时,未输入必输字段,出现“Tｈe pａｇｅ cannot be dｉsｐlayｅd” 或者返回异常错误系统定义不能重复得字段输入重复数据后,出现“Ｔｈe pagｅ caｎｎot ｂe dｉsplayeｄ” 或者返回异常错误1.5 测试对象略1.6 测试阶段系统测试1.7 测试工具Bugzｉｌla 缺陷管理系统2 测试概要crm系统项目后台管理系统测试从 2０18 年 １1 月 1５ 日开始到 ２0１８年 1１月 23日结束,共持续 7天,测试功能点 95 个,执行 23８5 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例 １3、7 个, 测试共发现 42７ 个 buｇ，其中严重级别得 bug68 个,无效 bｕg44 个，平均每个测试功能点2、２ 个 ｂｕｇ。crm系统项目总共发布 11 个测试版本,其中 Ｂ１—B５ 为计划内迭代开发版本（针对项目计划得基线标识），B6—Ｂ8 为回归测试版本。计划内测试版本,B1—B4 测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中 B4 版本推迟一天发布版本,测试通过增加一个人日， 准时完成测试。B5 版本推迟发布 2 天，测试增加 2 个人日，准时完成测试。B6－Ｂ11 为计划外回归测试版本，测试增加 5 个工作人日得资源,准时完成测试。crm系统测试通过 Bugzilla 缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B４ 测试阶段都有详细得ｂｕｇ 分析表与阶段测试报告.2.1 测试执行此次测试严格根据项目计划与测试计划执行，按时完成了测试计划规定得测试对象得测试。针对测试计划规定得测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划与测试用例，对系统进行了完整得测试2.2 测试用例2....