一、管理即求效，决策为关键求效，首先求做对，在主客观条件下思路正确
成语“南辕北辙”的故事是最好的例证
求效，不求最好，但求更好，服务效能和社会经济效益价值的比例就是衡量目标
二、管理的重心、在服务，服务的目标是效益决策要体现在效能、效率上求效益，体现信息传递与吸收角度的统一
全面效益包括经济效益（利润最大化、股东利益的责任）、社会效益（社会责任）、环境效益（可持续进展的强劲优势），从信息产品开发、升级的知识型向“跻身市场”服务型进展
三、以行为科学开展组织行为系统讨论组织环境中人的行为表现及其规律为全面管理，人力资源等提供原理和基本方法服务，管理者要“以信息为中心”变革为“以人为中心”进行人本管理
人本管理的原则就是承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求
按马斯洛“人的五个层次”需求论，来指导“以人为本”的管理
四、整合资源 不断建立和增强优势在知识经济时代，知识信息已逐渐代替以前的劳动力，资金，原料等的地位，成为管理中最重要的资源，假如要在从胜利不断地走向胜利，增强优势使之立于不败之地，就必须有效地猎取知识（信息的浓缩、思维的精华），转化知识，使知识变成价值，推动经济的进展
其优势的因素有人说是 3M （人、物、财），有人说是 5M （加信息、技术），还有人说是 7M （加机制、管理），我认为应该为 9M，即人、物、财、信息、技术、机制、管理、诚信、创新，管理内部向社会所展示的诚信度和创新能力，是强手的主要特征，核心竞争力的体现，两者缺一不可（反例如美国安然、世通公司）
强化 9M 优势关键是信息资源开发和整合，使“信息的存储器”变成“信息的应用高手”，管理者才能利用组织内的优势，弱化劣势，胸有成竹地迎接外部的机遇和挑战
只有这样，管理者在追求自身效用最大化的过程中，才能实现追求成功的强烈欲望
当然从另外一个角度来看，个人的灵感也不是凭空产生的，一个没有任何管理经验的
