年重点：开场白、企业产品价值体现、促单 《一站式销售手册》 目 录 第一部分——销售流程 销售流程图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 一、寻找客户„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 1、我们目前的客户群体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2、谁是我的客户？我的客户必须具备哪些条件„„„„„„„„„„„„6 3、寻找客户的渠道„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4、客户（企业家）们的困惑„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5、怎样挖痛„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 6、客户（企业家）们正确学习的理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 二、电话沟通„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 1、电话营销，短信先行„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2、打客户的电话„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 3、过“秘书”、“门卫”关技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 4、开场白 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 5、探寻需求 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 13 6、立即见面的约谈话术 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 7、客户不立即见面的理由 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 三、传真、电邮法律规范 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 四、信函 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 五、短信问候 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 六、访问准备 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 1、身体的准备 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 2、形象准备 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 3、工具准备 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 4、专业知识的准备 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 5、非专业知识的准备 „„„„„„„„„„„„„„...
