如家快捷经理岗位说明书酒店销售岗位名称酒店销售经理岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级酒店店长工资等级直接下级薪酬类型所辖人员销售人员岗位分析日期2025 年 5 月本职：制定并组织实施营销计划，负责酒店形象的树立和改善，进行市场开发，最终实现酒店的经济效益和社会效益的提高职责与工作任务：职责一参加制定酒店销售预算，拟定酒店营销计划，报店长审批后组织贯彻实施，并针对不同季节市场变化和客源特点，适时调整客流量。职责二分解落实每月任务指标，努力完成和超完成预算目标，深化市场，广泛联系客源职责三负责与重要客户业务洽谈，签订合同。接待与访问重要客户，掌握客户优惠价格标准与幅度职责四对于酒店的进展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大的可能提高酒店赢利工作内容： 1、掌握酒店会员、散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，控制销售成本和广告宣传费用，不断提高经济效益。2、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间，清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。3、做好《日客户访问记录》、《周访问记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题，参加解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。内部协调关系参加酒店销售分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供店长及区经理决策参考。每周组织部门营销例会，分析市场动态，客源情况，竞争对手的营销情况和价格水平，分析部门营销工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施外部协调关系及时做好协议客户和同到期的续签工作，可以与餐厅、咖啡等店签订合同进行顾客置换。如季季红火锅。与旅游社、中介签订协议增进客源，如携程旅游网，赣之旅旅行社。与协议公司，会展公司联系增加来参加各类展览会或内部培训会的客源任职资格：教育水平学历/所受培训：大专以上文化程度或同等学历，最好是酒店管理，或旅游管理专业的，岗位经理资格证（如家酒店有内部培训）。工作经验一年以上的酒店销售管理经验和经营管理经验，熟悉和了解酒店的全面营运情况。其他要求熟悉宾馆前厅管理、有处理现金、帐务程序，有较强的组织协调和社会活动能力，熟练掌握销售方法和推销技巧，并能在工作中很好应用。其他技能能够熟练使用各种办公室软件具备基本的网络知识熟练使用英语个人素养善于与人交际，有亲和力，待人热情 、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋、坚持不懈。其它：自...
