中国银行业文明法律规范服务示范单位管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为推动中国银行业文明法律规范服务示范单位（以下简称示范单位）评选活动制度化、法律规范化建设，加强对示范单位的管理，确保示范单位的先进性、示范性，中国银行业协会(以下简称中银协)根据《中国银行业文明服务公约》及其实施细则、《中国银行业文明法律规范服务工作指引》，制定本办法。第二条 中国银行业文明法律规范服务示范单位评选活动（以下简称评选活动）是以提倡构建和谐金融环境为核心，以文明法律规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，以法律规范行业服务管理为目的的精神文明创建活动。评选活动旨在加强行业诚信自律建设，培育优秀员工队伍，塑造行业依法合规经营、文明法律规范服务的形象，促进中国银行业健康持续进展。 第三条 示范单位是指经过中银协组织评比和考核认定，具有严格的内部服务管理机制和良好的外部服务形象，体现高度行业文明，有一流服务水平和良好经营业绩，被业内和社会公众认可，依法合规、诚实守信的基层银行经营机构中文明法律规范服务先进单位或集体。第四条 评选活动原则上每 2 年进行一次。评选数量由中银协根据各地区实际情况确定和分配。示范单位的覆盖率控制在银行业经营机构总量的 1%以内。第五条 示范单位由中银协命名、授牌，并予以公告，接受社会监督。第二章 评选活动的组织第六条 中银协是评选活动的领导机构，中银协自律工作委员会负责组织开展评选活动，委员会办公室负责评选活动的日常工作。（一）制定银行业服务法律规范、管理办法、考核标准以及年度评选活动工作方案，并组织实施；（二）组织开展示范单位评选及检查验收工作；（三）组织审查和拟定示范单位名单，报协会理事会审定；（四）组织示范单位的命名、表彰、公告和宣传；（五）组织对示范单位的监督和管理。第七条 各地银行业协会是评选活动的地方组织机构，负责组织本地区银行业会员单位开展评选活动。（一）制定本地区评选活动实施方案并组织实施，同时报中银协备案；（二）组织会员单位参加评选活动，组织示范单位的申报、审查、初评、推举，汇总和上报相关材料；（三）配合中银协开展示范单位的检查验收、复查、考核等工作；（四）组织本地区示范单位的经验沟通；（五）负责评选活动的档案管理。第八条 中银协各会员单位为评选活动的系统组织机构，负责组织本单位各级机构积极参加评选活动。（一）制定本单位的服务法律规范、标...
