产品质量保证及售后服务承诺书模板 一、质量保证 我们郑重承诺： 1、保证货物包括产品及服务是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。 2、保证所提供的货物包括产品及服务经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。 3、在货物包括产品及服务质量保证期内货物最终验收后的十二个月，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。 4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，假如货物包括产品及服务的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物包括产品及服务是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。 5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的.货物或部件。 6、产品的免费质保期 产品的质量保证期为 1 年; 保质期内，所有产品实现三包; 质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品进展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生根据最低成本价格收取。 二、售后服务承诺 1、提供产品技术资料和进展信息; 2、射线防护服质保期免费提供备品备件; 3、终身享受产品信息更新和推选服务; 4、免费提供相关产品的现场培训; 5、质保期内的易耗件的提供; 6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务; 7、响应： 本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。 本公司承诺在 24 小时内响应客户的要求。 8、服务范围： 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。 三、售后服务体系 售后服务联系表 投标人： 一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下： 1、 我公司是武汉高压讨论所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。 2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。 3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。 4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。 5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。 二、售前服务承诺 1、 提供专业咨询。我们保证在 24 小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。 2、 提供详细资料。我们保证在 2...
