京东品牌策略分析

京东品牌策略分析(3 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。京东的品牌策略分析京东 JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售数万品牌、2500 万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等 13 大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品100％正品行货、全国联保、机打发票。提供专业配送、售后服务，为消费者提供愉悦的购物体验。一、品牌定位----改变定位，实现品牌扩展与品牌增值以前京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。而如今销售数万品牌、2500 万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13 大品类。相较于同类电子商务网站，京东 JD.COM 拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。二、目标客户----选定目标，满足需求，树立品牌意识京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培育忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下三个主要客户群:1.从需求的角度京东的主要客户是家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等 13 大品类的主流消费人群或企业消费用户。2.从年龄的角度京东的主要顾客为 18—35 岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为 25—35 岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。3.从职业的角度京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的 600 万大学生群体则又是京东的一个重点市场。三、品牌优势----塑造良好的品牌形象，提高品牌忠诚度1．自营快递配送速度快 京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面，能够使用京东自营快递的，则使用京东自营快递。京东的自营快递已经可以覆盖中国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。在京东自营物流无法抵达的地区，则转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货。配送服务有 211 限时达、次日达、极速达、夜间配，为顾客...